المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : انتظارك..محل اهتمامنا.


ناصر بن هذال
04 / 08 / 2006, 16 : 09 AM
"عزيزي المسافر ..انتظارك محل اهتمامنا"
تلك العباره السابقه مافتئ يرددها ببغاء الحجز الآلي بالخطوط السعوديه رغم تجاوز فترة انتظاري 29 دقيقه حتى هذه اللحظه التي اكتب فيها .
عزيزي القارئ
اعلم اني لم أأتي بجديد فالكل يعـــلم رداءة خدمات هذا الناقل الجوي الوطني بدءا من خدمات الحجز والشحن وانتهاء بالاسعار والاطعمه.
الا انني ومعظم سكان هذا البــــلد لم نفقد الامل ومازلنا نتطلع بشوق لما سيحدثه "الملحم " من تجديد وغربله لهذه القطاع المهم.
هذا الاداري الناجح الجديد ورث تركة من الوزن الثقيل تنوء بها العصبه من الرجال..اعانه الله.
والحقيقه لم اتفاجأ بما قام به هذا الرجل بمجرد تسلمه مهام الاداره،حيث قام بزيارات مفاجئه وبصفته مواطن عادي لوكالات حجز وعدة مطارات ليرى ويقف بنفسه على مستوى تقديم الخدمات.
كما بدء اعادة هيكلة بعض الاقسام ولديه نية جاده لتخصيص الخطوط السعوديه وتقسيمها الى عدة شركات تعمل تحت مضلة الشركه الام (الخطوط).
واخر ماسمعت ..نية الخطوط السعوديه لابتكار طريقه لايصال التذاكر الى المسافرين في منازلهم.
واعتقد ان في جعبة ذلك الرجل المزيــــــد.
وفي الختام اسال الله تعالى ان يسدد خطى كل اداري صالح مخلص لاهله وبلده.
ملاحظه: بلغ انتظاري الان 39 دقيقه.
....
تحياتي

أبو ياسر
04 / 08 / 2006, 36 : 09 AM
يبدو أنه هذه العبارة - انتظارك محل اهتمامنا - التي يراد منها امتصاص الغضب الذي قد ينتج عن تأخر الرد يبدو أنها أضحت من الكلمات الأكثر رفعاً للضغظ و المستمع لها عرضة للإصابة بالقالون العصبي ..
أخي الغالي / ناصر بن هذال آل شري ... مازال الكثير من النقاد يوجهون سهام نقدهم تجاه هذه المؤسسة فمن مشتكي يشتكي التأخر في إقلاع الطائرة عن وقتها المحدد وآخر يشتكي التأخر في باحة المطار من أجل جرد الأغراض و تفتيشها و آخر يشتكي من قلة الحجوزات خاصة عند الذروة كما هو الجال في الصيف و المدن السياحية و و و إلا آخره ...
و السبب في تراكم الأخطاء يعود إلى عدم تعدد شركات الطيران في بلدنا كما هو الحال في البلاد المتقدمة .. فكما لايخفى أن تعدد شركات الطيران يذكي روح التنافس الذي هو في النهاية من صالح العملاء لتلك الشركات.. فكلنا يذكر اللإتصالات قبل أن تحل بأرضنا موبايلي عشرات الأخطاء و النقاد لايفتؤن يوجهون نقدهم لها و لما أن جاءت شركة موبايلي كان التنافس فغنم العميل ..
0كما بدء اعادة هيكلة بعض الاقسام ولديه نية جاده لتخصيص الخطوط السعوديه وتقسيمها الى عدة شركات تعمل تحت مضلة الشركه الام (الخطوط).) أتمنى أن يرى هذا المقترح النور لأني أجده الحل الأمثل للكثير من الأخطاء التي تقع فيها الخطوط السعودية كما قدمت..

رماح الحب
04 / 08 / 2006, 28 : 10 PM
كان الله بالعون

و انا ايضا مررت بهذه الفتره الممله من الانتظار

و يعود السؤال ليطرح نفسه

ايييييييييييين المسؤولوووووووووووووووون ؟؟؟؟

رماح الحب
04 / 08 / 2006, 29 : 10 PM
اعتذر عن نسيان شكرك اخي ناصر ال شري لطرحك هذه الماساة علها تصل الى اذان المسؤولين

ابوخالد
05 / 08 / 2006, 02 : 09 PM
انا مايزعجني ..الا الجمله الغبيه التي يرددها جهاز النداء الالي والتي يقول فيها,..
شكرا لاختيارك الخطوط السعوديه ...
والمشكله اننا لا نملك خيارا اخر...

ناصر بن هذال
06 / 08 / 2006, 57 : 10 AM
شكرا لمروركم جميعا
,
,

مناحي السادس عشر
06 / 08 / 2006, 35 : 02 PM
والله انك جيت بالجرح

والمصيبة يجيك الموظف ورافع خشمة وانت جاي بفلوسك مش طار منه
واذا صار تاخر للرحلة ما يعلمونك إلا اذا جيت للمطار

والله اني مرة كنت بروح جدة مع الوالدة واختي ولما وصلنا ودخلنا صالة المسافرين وشحنا الشنط وما بقى غير اننا نطل على الطائرة إلا قالوا ان هناك خلل بالطائرة وجاري التصليح وسيتم الاقلاع خلال ساعة او ساعتين
ومن الساعة 6 المغرب إلا الساعة 11 الليل وحنا بالمطار ومعلقين وبالنهاية قالوا تعالوا بكرة وهذي حجوزات جديدة
وراح علينا حجز الفندق وراح علينا يومنا بالمطار

أبو فـلاح
06 / 08 / 2006, 21 : 03 PM
أبو يزيد اعانك الله أخي على الانتظار كل هذا الوقت ..
انصحك بزيارة موقع الخطوط السعودية وتنفيذ حجوزاتك في ثواني معدودة ولن تحتاج الى الانتظار كل هذا الوقت لموظف يقوم بتناول وجبة التميس وانت تنتظر على الهاتف ..
يتحدثون عن توضيف 3000 شاب خلال هذا الصيف لمواكبة الزحام لكن لاحياة لمن تنادي هو موظفون بالاسم يستلمون المكافآت وهم نائمون في بيوتهم ...
ستكون المرحلة القادمة كفيلة بجعل هؤلاء يحترمون أنسانيتنا ويحترمون مواعيدنا فالمنافس لن يكون شركة واحدة والخدمات البالية التي تقدمها الخطوط ستكون موضة قديمة ...

ناصر بن هذال
07 / 08 / 2006, 27 : 09 AM
اخي مناحي شكرا لمرورك
,
جاش نت ..في المره القادمه ساتبع نصيحتك واحجز عن طريق النت
,
واتمنى ان تكون الفتره القادمه افضل كما ذكرت.
,
تحياتي