محمد الحياني
23 / 05 / 2006, 32 : 09 PM
أين الأمانة .... ولماذا تتأخر معاملاتنا
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته :-
عندما يذهب شخص منا إلى أي قطاع حكومي لإنجاز مصلحة تخصه أو تخص قريب له فأنه يكون في سأم دائم بسبب تعامل بعض الموظفين في تلك المنشأة من عدم تحقيق مصالحة الناس على الوجه المطلوب وفق التعليمات والأنظمة التي أوجدت من قبل الحكومة لمصلحة الناس وتيسير أعمالهم وخدمة من يطلب هذه الخدمة على الرغم من وجود تعليمات مشددة من المقام السامي الكريم بضرورة الإسراع في وتيرة العمل وعدم تأخير مصالح الناس لما في ذلك من عوائق وتكدس للأعمال وتأخير لمصالح البشر ....
ففي بعض الدوائر الحكومية موظفون للأسف لم يعرفون النظام ولم يتقيدون بالتعليمات الصادرة والمبلغة لهم بإنجاز الأعمال وكأن حالهم يقول أنت بلا واسطة أو معرفة كالقارب بلا بحار ....
أخواني الكرام الحديث يطول عن بعض الإهمال والقصور اللي يحدث في منشئات الدولة وبعض المسئولين لا يعلمون عن تلك التجاوزات فعلى الرغم من التعليمات التي تحرص وتشدد على ضرورة الإسراع في إنجاز الإعمال إلا إن البعض لايتقيد بتلك التعليمات.....
حكاية حقيقية وغريبة لا تحتاج إلى معرفة أو واسطة
يقول لي أحد الأخوان ذات يوم ذهبت إلى إدارة المرور بتلك المنطقة لغرض تجديد استمارة سيارتي ويقول عند وصولي لكاونتر الموظفين وجدت قرابة الخمسة أفراد في الاستقبال ....يقول فضلاً ماهو المطلوب على تجديد إستمارة سيارة فقال لي أحدهم رح لفلان ....يقول جيت فلان قال فلان ....انتظر فلان يقول والله يااخ محمد أن هذا الحاصل خمسة أفراد كل يرسلني على الثاني ...قال انتظرت دقائق ثم سألتهم عن المسؤل عنهم ....فكأنهم أيقنوا أني أريد أن اشكيهم على مديرهم ...فقام أحدهم وأخذ ورقة من على الطاولة وقال هذه الشروط جبها ونحن نكمل الإجراءات ....المهم أحضرت الشروط مستوفية كاملة وإذا بي أحضر بعد حوالي نصف ساعة ولم أجد على الكاونتر إلا شخص واحد .... أعطيته الملف قال لي أستريح حتى يأتي المختص .... انتظرت المختص قرابة الربع ساعة ....مللت الانتظار قمت وذهب له .... قلت يا أخي أنت تعطلني من مصالحي شف اللي في الأوراق وقلي ما الذي تبقى عليها .... قال لي لست المختص ....سألته من هو المختص قال فلان .... قلت وأين فلان ...نظر لي باستخفاف وشبه أستحقار ثم قال لي لايكونك مديرنا وأنا مدري ..... دار بيني وبينه نقاش شبه حاد مع العلم أني احترم النظام واحترم نفسي قبل كل شيء .... وقام بعض الأشخاص لينظموا إلى صفي في السؤال عن بقية المختصين ...قال وذهبت وسألت احد الأفراد في قسم مجاور لهذا الكاونتر أين مدير هذا القسم ... فأشار لي إلى مقر المدير المسئول عنهم ..... لكن للأسف دخلت على مدير هذا القسم وإذا به يدخن في المكتب .... يقول لي والله يا أخ محمد أني اعرف أن التدخين ممنوع في القطاع الخاص فما بالك بالقطاع العام ... يقول رجعت أدراجي وسألت عن نائب المدير العام وليس ذلك القسم ...فإذا بي أجد ذلك الرجل الذي أسال الله أن يحرم وجه على النار ... الذي منهمك في تخليص الأوراق وتدقيقها والكل ينادي عليه يا أبو فلان .. واستجابته وابتسامته تشرق في وجه من يريد منه أي خدمة ... يقول انتظرت حتى لم يبقى سواه ثم أبلغته بالذي حصل .... فقام المذكور وأصطحبني معه إلى ذلك الكاونتر وإذا الجميع موجود ومكتملين ومنهمكين في أعمالهم ....فنظر لي ونظرت لهم وقال لي هذا الشخص يشتكي من تأخير إجراءات معاملته ... فإبلغوه بأنهم يسعون جاهدين في تخليص جميع المعاملات ... هذا المسئول ذهب إلى مكتبه وإنا نظرت إليهم وتبسمت من غرابة الأمر .... فقال لي أحدهم تشتكي ويتمتم بالضحك ..... وقال لي جوال على واحد منهم يجمعهم في دقيقة يامجنون ...... قلت نعم بالفعل أنا مجنون ....................................
..::..أسئلة في ذهني بعد هذه المقدمة ..::..
أين الأمانة ؟؟
لماذا لاتطبق التعليمات بحق من يدخن في القطاعات الحكومية ؟؟
اين المتابعة لمثل هذه المخالفات ؟؟
هل لابد من واسطة او معرفة لإنهاء إجراءات مصالح الناس؟؟
الأمانة .. الأمانة ..الأمانة ..
الأمانة ..
دمتم يالغلاه ووفقكم ربي
محبكم محمد الحياني
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته :-
عندما يذهب شخص منا إلى أي قطاع حكومي لإنجاز مصلحة تخصه أو تخص قريب له فأنه يكون في سأم دائم بسبب تعامل بعض الموظفين في تلك المنشأة من عدم تحقيق مصالحة الناس على الوجه المطلوب وفق التعليمات والأنظمة التي أوجدت من قبل الحكومة لمصلحة الناس وتيسير أعمالهم وخدمة من يطلب هذه الخدمة على الرغم من وجود تعليمات مشددة من المقام السامي الكريم بضرورة الإسراع في وتيرة العمل وعدم تأخير مصالح الناس لما في ذلك من عوائق وتكدس للأعمال وتأخير لمصالح البشر ....
ففي بعض الدوائر الحكومية موظفون للأسف لم يعرفون النظام ولم يتقيدون بالتعليمات الصادرة والمبلغة لهم بإنجاز الأعمال وكأن حالهم يقول أنت بلا واسطة أو معرفة كالقارب بلا بحار ....
أخواني الكرام الحديث يطول عن بعض الإهمال والقصور اللي يحدث في منشئات الدولة وبعض المسئولين لا يعلمون عن تلك التجاوزات فعلى الرغم من التعليمات التي تحرص وتشدد على ضرورة الإسراع في إنجاز الإعمال إلا إن البعض لايتقيد بتلك التعليمات.....
حكاية حقيقية وغريبة لا تحتاج إلى معرفة أو واسطة
يقول لي أحد الأخوان ذات يوم ذهبت إلى إدارة المرور بتلك المنطقة لغرض تجديد استمارة سيارتي ويقول عند وصولي لكاونتر الموظفين وجدت قرابة الخمسة أفراد في الاستقبال ....يقول فضلاً ماهو المطلوب على تجديد إستمارة سيارة فقال لي أحدهم رح لفلان ....يقول جيت فلان قال فلان ....انتظر فلان يقول والله يااخ محمد أن هذا الحاصل خمسة أفراد كل يرسلني على الثاني ...قال انتظرت دقائق ثم سألتهم عن المسؤل عنهم ....فكأنهم أيقنوا أني أريد أن اشكيهم على مديرهم ...فقام أحدهم وأخذ ورقة من على الطاولة وقال هذه الشروط جبها ونحن نكمل الإجراءات ....المهم أحضرت الشروط مستوفية كاملة وإذا بي أحضر بعد حوالي نصف ساعة ولم أجد على الكاونتر إلا شخص واحد .... أعطيته الملف قال لي أستريح حتى يأتي المختص .... انتظرت المختص قرابة الربع ساعة ....مللت الانتظار قمت وذهب له .... قلت يا أخي أنت تعطلني من مصالحي شف اللي في الأوراق وقلي ما الذي تبقى عليها .... قال لي لست المختص ....سألته من هو المختص قال فلان .... قلت وأين فلان ...نظر لي باستخفاف وشبه أستحقار ثم قال لي لايكونك مديرنا وأنا مدري ..... دار بيني وبينه نقاش شبه حاد مع العلم أني احترم النظام واحترم نفسي قبل كل شيء .... وقام بعض الأشخاص لينظموا إلى صفي في السؤال عن بقية المختصين ...قال وذهبت وسألت احد الأفراد في قسم مجاور لهذا الكاونتر أين مدير هذا القسم ... فأشار لي إلى مقر المدير المسئول عنهم ..... لكن للأسف دخلت على مدير هذا القسم وإذا به يدخن في المكتب .... يقول لي والله يا أخ محمد أني اعرف أن التدخين ممنوع في القطاع الخاص فما بالك بالقطاع العام ... يقول رجعت أدراجي وسألت عن نائب المدير العام وليس ذلك القسم ...فإذا بي أجد ذلك الرجل الذي أسال الله أن يحرم وجه على النار ... الذي منهمك في تخليص الأوراق وتدقيقها والكل ينادي عليه يا أبو فلان .. واستجابته وابتسامته تشرق في وجه من يريد منه أي خدمة ... يقول انتظرت حتى لم يبقى سواه ثم أبلغته بالذي حصل .... فقام المذكور وأصطحبني معه إلى ذلك الكاونتر وإذا الجميع موجود ومكتملين ومنهمكين في أعمالهم ....فنظر لي ونظرت لهم وقال لي هذا الشخص يشتكي من تأخير إجراءات معاملته ... فإبلغوه بأنهم يسعون جاهدين في تخليص جميع المعاملات ... هذا المسئول ذهب إلى مكتبه وإنا نظرت إليهم وتبسمت من غرابة الأمر .... فقال لي أحدهم تشتكي ويتمتم بالضحك ..... وقال لي جوال على واحد منهم يجمعهم في دقيقة يامجنون ...... قلت نعم بالفعل أنا مجنون ....................................
..::..أسئلة في ذهني بعد هذه المقدمة ..::..
أين الأمانة ؟؟
لماذا لاتطبق التعليمات بحق من يدخن في القطاعات الحكومية ؟؟
اين المتابعة لمثل هذه المخالفات ؟؟
هل لابد من واسطة او معرفة لإنهاء إجراءات مصالح الناس؟؟
الأمانة .. الأمانة ..الأمانة ..
الأمانة ..
دمتم يالغلاه ووفقكم ربي
محبكم محمد الحياني