brain storm
16 / 01 / 2006, 38 : 07 PM
التمريض في مستشفيات الحرس الوطني عموما وفي مدينة الملك عبدالعزيز الطبيه بجده خصوصا يعاني من الفساد والتدهور والتدني المهني والاخلاقي...
هذا ليس افتراء او محض اختلاق...بل صدر منا هذا القول بعد تمعن ومتابعة مباشرة وغير مباشرة للكثيرين من المنتمين الى حقل التمريض في مستشفيات الحرس الوطني...
الساخر في الامر والمثير للضحك والشفقة هو ان ادارة الجودة (الجودة!!!!) في القطاع الغربي تحاول ومازالت تحاول ترقيع ما يمكن ترقيعه واخفاء العيوب والاخطاء الواضحة وضوح الشمس في كبد السماء..تحاول اخفاءها كي يتتمكن من الحصول على شهادة الجودة العالمية او كما يطلق عليها J.C.I الرابطة العالميةلمراقبة جودة المستشفيات..وهي منظمة عالمية امريكية الاصل..لكن وبهذا الوضع السيء الحالي لن تتمكن من الحصول على العضوية اللهم الا بطريقة ملتوية..لكن كلنا امل في ان لاتمر الاعيب ادارة المستشفى على تلك المنظمة...
قبل خمسة عاما..كانت هنالك شركة بريطانية تدير المستشفى بالكامل وكانت تطبق معايير الجودة البريطانية على اداء الاقسام والعاملين وكان المستشفى وقتها رمزا اسطوريا في الجودة والخدمة المميزة والفعالة...لكن وما ان تم انهاء عقد تلك الشركة ..واحالة الادارة للشؤون الصحية بالحرس الوطني تدهور الوضع وانقلب الحال 180 درجة كما يقال..فانخفضت معايير الجودة الفعالة..وعم الفساد وانتشرت الواسطة واستنزاف الميزانيات الضخمة على مشاريع وهميه لا وجود لها..فساء وتردى الحال ..وتردت الخدمة ..وهبطت الى ادنى مسوياتها..بل اني اكاد اجزم ان مستشفى الحرس الوطني بالقطاع الغربي لم يعد يختلف عن اي مركز صحي تابع لوزارة الصحة!!
هنالك مؤامرة خسيسة بين ادارة التمريض وبين ادارة الموارد البشرية..حيث يتم استقطاب ممرضين وممرضات اجانب غير مؤهلين وغير اكفاء..ويتم تعليمهم وتطويرهم طبعا على حساب المرضى من اجل تخفيض نفقات التكلفة وتوفير الباقي!!..
وقد لوحظ في السنوات الاخيرة..انهاء عقود الممرضات والممرضين من الجنسيات الاوروبية والاستراليه واستبدالهم بجنسيات اخرى اكثر سواء وتخلفا..مثل جنوب افريقيا- الهند- ماليزيا..وبمتابعتنا للكثير من تلك النماذج وجدنا انهم يفتقدون لابسط مباديء التمريض وكلاسيكيات الرعاية الصحية..ووجدنا ان بعضهم ليس الا حاصلا على دبلوم تمريض لمدة 6 اشهر فقط..فاذا كانت وزارة الصحة لا تقبل بمثل هذه الكوادر فهل يعقل لمستشفى عسكري وله سمعته ان يقبل بمثلهم؟؟ نعم ...اذا كانت الادارة فاسدة ورب البيت للدف ضاربا....
ان هذا ليس الا استنزافا لموارد المستشفى المادية والبشريه وطبعا يكون هذا على حساب المرضى اللذين يعانون في صمت فهم يخشون التحدث والشكوى الا ماندر....
واليكم بعض الامثله ..لمن كان له عقل او القى الامانة جانبا...
1-
1-قبل خمس سنوات تم احضار ممرضة اوروبية الجنسية..ووضعت في قسم الطواريء..لا حظوا اننا قلنا الطواريء..وماذا بعد؟؟ طبعا آنستنا هذه كانت حاصلة على دبلوم تمريض من بلدها ولم يعترف به..لانها لم تستطع تجاوز المتطلبات المهنيه لاداء مهنة التمريض..فكان ان عملت موظفة في احد البارات كنادلة ومقدمة شراب...ثم ابتسم لها الحظ واحضرت الينا كممرضه درجة اولى وفي قسم الطواريء..وطبعا ولانه لايوجد اختبار تقييم فعلي قبل التحاقها بالعمل..فقد استطاعت اخفاء اخفاقاتها خلف ستار الغربة والم الفراق والوحدة وبعض من دموع مزيفة...وعندما اكتشف امرها بعد مضي عدة اشهر ..لم يتم فصلها...بل اشفقوا عليها ...( كم هي رحيمة ادارة التمريض بهم!!) وتم نقلها من قسم الطواريء الى قسم تطوير التمريض كموظفة ادارية لحين انتهاء عقدها...وهذه مصيبة اخرى...ففاقد الشيء لا يعطيه..ان لم تنجح كممرضه فهل يعقل ان تنجح كمدربة ومطورة لقسم التمريض..؟؟؟ اترك الاجابة للدكتور عبدالله الربيعه...هههههههههههههههههه
2-
2-السيد فرانك (استرالي الجنسية)..عمل سائقا لشاحنة لفترة 20 سنة ..ثم قرر ان يعمل ممرضا فالتحق بدورة تمريض في بلده لمدة 6 اشهر وحصل فورا على عقد عمل كممرض درجة اولى في قسم الطواريء..وعمل هناك لمدة سنه ثم قدم استقالته..لكنه كان افضل من سابقته..فقد كان مهتما بعمله ويطور نفسه باستمرار..لكنه كان يكره البلد ..حيث كان يهوديا متخفيا...وهذه هدية لقسم الشؤون الدينية بالحرس الوطني...
3-
3-عندما يحصل خطأ تمريضي في احد الاقسام وعندما يتحمل المسوؤلية مدير او مديرة القسم ..فانه لا يطرد فورا ولا يلغى عقده بل ينقل الى قسم اداري لحين انتهاء عقده مراعاة لمشاعره وحرصا على عدم قطع رزقه..لكن المريض المتضرر لا مشكله بالنسبة له..فليحترق...هههههههه
فقد تم تحويل السيدة جين من ادارة جناح 16 الخاص بامراض باطنة النساء ونقلت الى قسم خطة خروج المرضى لحين انتهاء عقدها...
كذلك تم تحويل السيد ريتشارد مدير جناح 17 الخاص بامراض باطنة الرجال ونقل الى قسم تطوير التمريض...ههههههههه اي سخف هذا...بدلا من يلغوا عقودهم ويحاسبوهم ..يرأفون بهم لحين انتهاء عقودهم..فالسعودية عموما والحرس الوطني هو البقرة الحلوب الكريمة المعطاء...!!
4-
4-حتى الكادر الطبي السعودي لم ينجو من اللوم ..ففي يوم 6\1\2006 قدم المريض وليد البقمي الى قسم الطواريء..يشكو من الم حاد في البطن في الجهة اليمنى مع رغبة في التقيوء..وهذه يستطيع اي شخص اعتيادي ان يحكم بانه التهاب زائدة حاد...لكن اطباء الطواريء الافذاذ كان لهم راي مختلف..فقد قرر طبيب الطواريء وقتها واسمه الدكتور ( عثمان - سوداني الجنسية) انه مجرد الم واكتفى بوصف بعض المهدئات للمريض ...استجاب المريض وذهب الى منزله ومعه الدواء المعجزة..لكنه عاد في اليوم التالي يشكو من نفس الالم..وعندما اصر المريض على انه يجب تنويمه قام استشاري قسم الطواريء ..الدكتور (فيحان العتيبي) بترديد ماقاله الدكتور عثمان..وقال المريض لابد انهم على صواب..فعاد الى منزله والالم يعتصره..وفي منتصف ليل ذلك اليوم اشتد عليه الالم ..فذهب الى اقرب مستوصف خاص ..ومنذ الوهلة الاولى تم تشخيص الحالة على انها التهاب زائدة حاد مع انفجار محدود للزائدة في بطن المريض...عندها عاد مريضنا الى قسم الطواريء ومعه تقرير من المستوصف الخاص..لحظتها فقط تنبه الاطباء في قسم الطواريء لخطورة الوضع..وتم تنويمه فورا..ووضع في غرفة خاصة كنوع من التعويض...ومازال الى حينه منوما في جناح جراحة الرجال الباطنية وتتم متابعته ومساعدته والتخفيف من اثار الالتهاب الباطني الداخلي الناجم عن انفجار الزادئة الدودية...
5-
5-الى وقت قريب ( 3 اشهر تقريبا) لم يكن هناك اي نص واضح وصريح في بروتوكولات المستشفى يعنى بحقوق المريض الطبية والاخلاقيه...ولكن وعندما قرر المستشفى ان ينضم لمنظمة الجودة المذكورة سلفا اعلاه..تم استحداث نص صريح اطلق عليه ميثاق حقوق المرضى.. من اجل استكمال الشروط الخاصه بالحصول على العضويه...مع ان المستشفيات العالميه والراقيه يكون مثل هذا الميثاق من اول اهتماماتها..حتى يتم كسب العميل ومنحه اقصى قدر ممكن من الرعاية الطبية..
6-
6- نسبة سعودة التمريض تترواح مابين 3% الى 5% حسب الاقسام...وللاسف تشكو الممرضات السعوديات من الاظطهاد والتربص بهن ومحاولة الايقاع بهن فنيا...,تصيد اخطائهن..كما انهن يتركن دونما توجيه مستمر..بينما عندما تاتي الجنوب افريقية او الهندية فانها تتابع لمدة 3 اشهر حتى تستكمل تعليمها في اجساد المرضى وعلى حساب ارواحهم ...
7-
7-الممرضة السعودية والتي حصلت على المركز الثاني مع مرتبة الشرف من كلية التمريض العام الماضي..وعدت بان تكون مشرفة قسم العناية بالجروح كونها ابدت براعة ومستوى خدمة رائع جدا..اضافة ان مشرفة القسم اوصت بان تحل محلها..لكنها تفاجئت عند توقيع العقد بانها ستكون ممرضة في جناح جراحة الرجال.....لحين توفر ميزانية تمكن ادارة التمريض من وضعها في القسم الموصى بعملها فيه..والساخر والمضحك انه المديرة السابقة كانت تحصل على مرتب قدره 12000 ريال بينما هذه الممرضة السعودية تحصل على مرتب وقدره 8000 ريال..فهل يعقل ان الميزانية لا تكفي...؟؟؟ بل تكفي وسيكون هنالك فائض وقدره 48000 ريال ستذهب لجيب مديرة قسم التمريض الرئيسية...هههههههههههه
8-
8-الاطباء الاستشاريون لا يحضرون لاقسام التنويم الا متاخرين جدا...واحيانا يكتفون بارسال الاطباء المقيمين الذين يعملون تحت اشرافهم..ويكتفون بالبقاء في مكاتبهم او عيادتهم..الا من رحم الله..وللاسف فالاطباء المقيمون اما مستهترون وقد راينا هذا بشكل واضح..او مجردين من صلاحية اتخاذ القرار..وبالتالي عليهم العودة والرجوع للاستشاريين في كل صغيرة وكبيرة تخص المريض..وهذا يعتبر استزافا للوقت والجهد وينتج عنه تاخير وانخفاض في مستوى العناية بالمريض......
كانت هذه بعض فضائح واخطاء الادارة في مسشتفيات الحرس الوطني ..ونخص بالذكر القطاع الغربي....
كلمة اخيرة...ننصح الدتكور عبدالله الربيعه بان لا يجعل من هوايته المحببه ( فصل التوائم) سببا في تغييبه عن مايحدث في مستشفيات الحرس الوطني بجدة والدمام..قليل من المتابعة والاهتمام ستوفر الجهد والمال..ورقع يا مرقع.......تحياتي......
هذا ليس افتراء او محض اختلاق...بل صدر منا هذا القول بعد تمعن ومتابعة مباشرة وغير مباشرة للكثيرين من المنتمين الى حقل التمريض في مستشفيات الحرس الوطني...
الساخر في الامر والمثير للضحك والشفقة هو ان ادارة الجودة (الجودة!!!!) في القطاع الغربي تحاول ومازالت تحاول ترقيع ما يمكن ترقيعه واخفاء العيوب والاخطاء الواضحة وضوح الشمس في كبد السماء..تحاول اخفاءها كي يتتمكن من الحصول على شهادة الجودة العالمية او كما يطلق عليها J.C.I الرابطة العالميةلمراقبة جودة المستشفيات..وهي منظمة عالمية امريكية الاصل..لكن وبهذا الوضع السيء الحالي لن تتمكن من الحصول على العضوية اللهم الا بطريقة ملتوية..لكن كلنا امل في ان لاتمر الاعيب ادارة المستشفى على تلك المنظمة...
قبل خمسة عاما..كانت هنالك شركة بريطانية تدير المستشفى بالكامل وكانت تطبق معايير الجودة البريطانية على اداء الاقسام والعاملين وكان المستشفى وقتها رمزا اسطوريا في الجودة والخدمة المميزة والفعالة...لكن وما ان تم انهاء عقد تلك الشركة ..واحالة الادارة للشؤون الصحية بالحرس الوطني تدهور الوضع وانقلب الحال 180 درجة كما يقال..فانخفضت معايير الجودة الفعالة..وعم الفساد وانتشرت الواسطة واستنزاف الميزانيات الضخمة على مشاريع وهميه لا وجود لها..فساء وتردى الحال ..وتردت الخدمة ..وهبطت الى ادنى مسوياتها..بل اني اكاد اجزم ان مستشفى الحرس الوطني بالقطاع الغربي لم يعد يختلف عن اي مركز صحي تابع لوزارة الصحة!!
هنالك مؤامرة خسيسة بين ادارة التمريض وبين ادارة الموارد البشرية..حيث يتم استقطاب ممرضين وممرضات اجانب غير مؤهلين وغير اكفاء..ويتم تعليمهم وتطويرهم طبعا على حساب المرضى من اجل تخفيض نفقات التكلفة وتوفير الباقي!!..
وقد لوحظ في السنوات الاخيرة..انهاء عقود الممرضات والممرضين من الجنسيات الاوروبية والاستراليه واستبدالهم بجنسيات اخرى اكثر سواء وتخلفا..مثل جنوب افريقيا- الهند- ماليزيا..وبمتابعتنا للكثير من تلك النماذج وجدنا انهم يفتقدون لابسط مباديء التمريض وكلاسيكيات الرعاية الصحية..ووجدنا ان بعضهم ليس الا حاصلا على دبلوم تمريض لمدة 6 اشهر فقط..فاذا كانت وزارة الصحة لا تقبل بمثل هذه الكوادر فهل يعقل لمستشفى عسكري وله سمعته ان يقبل بمثلهم؟؟ نعم ...اذا كانت الادارة فاسدة ورب البيت للدف ضاربا....
ان هذا ليس الا استنزافا لموارد المستشفى المادية والبشريه وطبعا يكون هذا على حساب المرضى اللذين يعانون في صمت فهم يخشون التحدث والشكوى الا ماندر....
واليكم بعض الامثله ..لمن كان له عقل او القى الامانة جانبا...
1-
1-قبل خمس سنوات تم احضار ممرضة اوروبية الجنسية..ووضعت في قسم الطواريء..لا حظوا اننا قلنا الطواريء..وماذا بعد؟؟ طبعا آنستنا هذه كانت حاصلة على دبلوم تمريض من بلدها ولم يعترف به..لانها لم تستطع تجاوز المتطلبات المهنيه لاداء مهنة التمريض..فكان ان عملت موظفة في احد البارات كنادلة ومقدمة شراب...ثم ابتسم لها الحظ واحضرت الينا كممرضه درجة اولى وفي قسم الطواريء..وطبعا ولانه لايوجد اختبار تقييم فعلي قبل التحاقها بالعمل..فقد استطاعت اخفاء اخفاقاتها خلف ستار الغربة والم الفراق والوحدة وبعض من دموع مزيفة...وعندما اكتشف امرها بعد مضي عدة اشهر ..لم يتم فصلها...بل اشفقوا عليها ...( كم هي رحيمة ادارة التمريض بهم!!) وتم نقلها من قسم الطواريء الى قسم تطوير التمريض كموظفة ادارية لحين انتهاء عقدها...وهذه مصيبة اخرى...ففاقد الشيء لا يعطيه..ان لم تنجح كممرضه فهل يعقل ان تنجح كمدربة ومطورة لقسم التمريض..؟؟؟ اترك الاجابة للدكتور عبدالله الربيعه...هههههههههههههههههه
2-
2-السيد فرانك (استرالي الجنسية)..عمل سائقا لشاحنة لفترة 20 سنة ..ثم قرر ان يعمل ممرضا فالتحق بدورة تمريض في بلده لمدة 6 اشهر وحصل فورا على عقد عمل كممرض درجة اولى في قسم الطواريء..وعمل هناك لمدة سنه ثم قدم استقالته..لكنه كان افضل من سابقته..فقد كان مهتما بعمله ويطور نفسه باستمرار..لكنه كان يكره البلد ..حيث كان يهوديا متخفيا...وهذه هدية لقسم الشؤون الدينية بالحرس الوطني...
3-
3-عندما يحصل خطأ تمريضي في احد الاقسام وعندما يتحمل المسوؤلية مدير او مديرة القسم ..فانه لا يطرد فورا ولا يلغى عقده بل ينقل الى قسم اداري لحين انتهاء عقده مراعاة لمشاعره وحرصا على عدم قطع رزقه..لكن المريض المتضرر لا مشكله بالنسبة له..فليحترق...هههههههه
فقد تم تحويل السيدة جين من ادارة جناح 16 الخاص بامراض باطنة النساء ونقلت الى قسم خطة خروج المرضى لحين انتهاء عقدها...
كذلك تم تحويل السيد ريتشارد مدير جناح 17 الخاص بامراض باطنة الرجال ونقل الى قسم تطوير التمريض...ههههههههه اي سخف هذا...بدلا من يلغوا عقودهم ويحاسبوهم ..يرأفون بهم لحين انتهاء عقودهم..فالسعودية عموما والحرس الوطني هو البقرة الحلوب الكريمة المعطاء...!!
4-
4-حتى الكادر الطبي السعودي لم ينجو من اللوم ..ففي يوم 6\1\2006 قدم المريض وليد البقمي الى قسم الطواريء..يشكو من الم حاد في البطن في الجهة اليمنى مع رغبة في التقيوء..وهذه يستطيع اي شخص اعتيادي ان يحكم بانه التهاب زائدة حاد...لكن اطباء الطواريء الافذاذ كان لهم راي مختلف..فقد قرر طبيب الطواريء وقتها واسمه الدكتور ( عثمان - سوداني الجنسية) انه مجرد الم واكتفى بوصف بعض المهدئات للمريض ...استجاب المريض وذهب الى منزله ومعه الدواء المعجزة..لكنه عاد في اليوم التالي يشكو من نفس الالم..وعندما اصر المريض على انه يجب تنويمه قام استشاري قسم الطواريء ..الدكتور (فيحان العتيبي) بترديد ماقاله الدكتور عثمان..وقال المريض لابد انهم على صواب..فعاد الى منزله والالم يعتصره..وفي منتصف ليل ذلك اليوم اشتد عليه الالم ..فذهب الى اقرب مستوصف خاص ..ومنذ الوهلة الاولى تم تشخيص الحالة على انها التهاب زائدة حاد مع انفجار محدود للزائدة في بطن المريض...عندها عاد مريضنا الى قسم الطواريء ومعه تقرير من المستوصف الخاص..لحظتها فقط تنبه الاطباء في قسم الطواريء لخطورة الوضع..وتم تنويمه فورا..ووضع في غرفة خاصة كنوع من التعويض...ومازال الى حينه منوما في جناح جراحة الرجال الباطنية وتتم متابعته ومساعدته والتخفيف من اثار الالتهاب الباطني الداخلي الناجم عن انفجار الزادئة الدودية...
5-
5-الى وقت قريب ( 3 اشهر تقريبا) لم يكن هناك اي نص واضح وصريح في بروتوكولات المستشفى يعنى بحقوق المريض الطبية والاخلاقيه...ولكن وعندما قرر المستشفى ان ينضم لمنظمة الجودة المذكورة سلفا اعلاه..تم استحداث نص صريح اطلق عليه ميثاق حقوق المرضى.. من اجل استكمال الشروط الخاصه بالحصول على العضويه...مع ان المستشفيات العالميه والراقيه يكون مثل هذا الميثاق من اول اهتماماتها..حتى يتم كسب العميل ومنحه اقصى قدر ممكن من الرعاية الطبية..
6-
6- نسبة سعودة التمريض تترواح مابين 3% الى 5% حسب الاقسام...وللاسف تشكو الممرضات السعوديات من الاظطهاد والتربص بهن ومحاولة الايقاع بهن فنيا...,تصيد اخطائهن..كما انهن يتركن دونما توجيه مستمر..بينما عندما تاتي الجنوب افريقية او الهندية فانها تتابع لمدة 3 اشهر حتى تستكمل تعليمها في اجساد المرضى وعلى حساب ارواحهم ...
7-
7-الممرضة السعودية والتي حصلت على المركز الثاني مع مرتبة الشرف من كلية التمريض العام الماضي..وعدت بان تكون مشرفة قسم العناية بالجروح كونها ابدت براعة ومستوى خدمة رائع جدا..اضافة ان مشرفة القسم اوصت بان تحل محلها..لكنها تفاجئت عند توقيع العقد بانها ستكون ممرضة في جناح جراحة الرجال.....لحين توفر ميزانية تمكن ادارة التمريض من وضعها في القسم الموصى بعملها فيه..والساخر والمضحك انه المديرة السابقة كانت تحصل على مرتب قدره 12000 ريال بينما هذه الممرضة السعودية تحصل على مرتب وقدره 8000 ريال..فهل يعقل ان الميزانية لا تكفي...؟؟؟ بل تكفي وسيكون هنالك فائض وقدره 48000 ريال ستذهب لجيب مديرة قسم التمريض الرئيسية...هههههههههههه
8-
8-الاطباء الاستشاريون لا يحضرون لاقسام التنويم الا متاخرين جدا...واحيانا يكتفون بارسال الاطباء المقيمين الذين يعملون تحت اشرافهم..ويكتفون بالبقاء في مكاتبهم او عيادتهم..الا من رحم الله..وللاسف فالاطباء المقيمون اما مستهترون وقد راينا هذا بشكل واضح..او مجردين من صلاحية اتخاذ القرار..وبالتالي عليهم العودة والرجوع للاستشاريين في كل صغيرة وكبيرة تخص المريض..وهذا يعتبر استزافا للوقت والجهد وينتج عنه تاخير وانخفاض في مستوى العناية بالمريض......
كانت هذه بعض فضائح واخطاء الادارة في مسشتفيات الحرس الوطني ..ونخص بالذكر القطاع الغربي....
كلمة اخيرة...ننصح الدتكور عبدالله الربيعه بان لا يجعل من هوايته المحببه ( فصل التوائم) سببا في تغييبه عن مايحدث في مستشفيات الحرس الوطني بجدة والدمام..قليل من المتابعة والاهتمام ستوفر الجهد والمال..ورقع يا مرقع.......تحياتي......